Wofür wir nicht zuständig sind
Wir können nicht helfen bei:
- Account-Problemen oder Login-Fragen
- Verifizierungen
- Boni, Promotionen oder Belohnungen
- Ein- und Auszahlungen
- Streitfällen oder Konflikten
- Sperren oder Einschränkungen von Konten
Formulierung: Bitte wende dich an den Support innerhalb der Plattform oder App, falls verfügbar.
Sicherheitsregel: keine sensiblen Daten
Bitte sende uns keine sensiblen Daten:
- Passwörter
- OTP / 2FA Codes
- Seed Phrases oder private Schlüssel
- Ausweisdokumente
- Bank- oder Zahlungsinformationen
- Vollständige Wallet-Adressen
Wenn du bereits solche Daten geschickt hast, ändere sofort dein Passwort und aktiviere 2FA, sofern verfügbar.
